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返品特約について

不良品の取扱

■ 返品規定(返品に関する大切な規定です。ご返品の際は必ずご確認くださいませ)■

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
当店理由の商品破損及び不良品、誤発送の場合は、当店負担ですみやかに交換させていただきます。

  • 申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • 破損が認められる商品

出荷には万全を期しておりますが、出荷時の検品もれや配送状態により、部分的なキズ・破損の生じるおそれがあります。その場合お手数ですが、当店からのメールの返信か、お電話でご連絡をお願いいたします。できる限りの対応をさせていただきます。(開梱後すぐでなくてもご連絡をお願いいたします。)

不良品のご返送に関しては、必ず当店までご連絡くださいませ。また、商品の状態を確認させていただくために、可能でございましたら、不良個所の撮影画像をメールにて送信下さい(※携帯電話のカメラ等で撮影していただきまして、当店から届いているメールにご返信くださいませ)。ご返送・引取り方法をご案内申し上げます。

■重要:必ずご確認ください■

  • 組立て・解体等の作業代行・商品の直接持参・同日、即時のお届けはできませんので、予めご了承くださいませ。
  • 商品交換以外の補償はいたしかねます。ご了承ください。
  • お客様都合による返品(サイズ違い・イメージ違い等)は、原則として不可とさせていただきます。
  • 当店の了承なく着払いでご返送された場合、基本的にお受け取りいたしかねます。予めご了承くださいませ。

返品について

お客様都合による返品(サイズ違い・イメージ違い等)は、原則として不可とさせていただきます。

■ 重要:以下のようなケースでのご返品はお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。

ご使用の環境によっては、変形・変色、カビ・虫害(木製品)、錆び(スチール製品)などが発生する場合がございます。
これらの現象が発生した際には、直ちにメンテナンスをおこなってください。放置すると現象が進行する可能性がございます。
なお、これらの経年現象における美観低下、事故、破損によるご返品お受付けや、補償はいたしかねますので、予めご了承ください。